Gizlilik Politikası

Genel Bilgilendirme

Marin Otel olarak, rezervasyon ve konaklama süreçlerinde bizimle paylaştığınız kişisel verilerin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, hangi verileri hangi amaçla topladığımızı, ne kadar süreyle sakladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.

Toplanan Veriler

Rezervasyon oluşturduğunuzda ad ve soyadınızı, iletişim bilgilerinizi (e-posta adresi ve telefon numarası), konaklama tarihlerinizi, oda tercihinizi ve refakatinizdeki kişi sayısını kaydediyoruz. Ödeme adımında fatura bilgileriniz alınır; kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Otele girişte, mevzuat gereği kimlik belgenizdeki bilgiler kaydedilir. Ayrıca özel beslenme ihtiyacı, erişilebilirlik talebi ya da transfer bilgisi gibi konaklamanızı düzenlemek için bize ilettiğiniz veriler işlenir. Bu tür talepleri yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla kullanır, konaklamanız sona erdiğinde ihtiyaç kalmayanları kayıtlarımızdan çıkarırız.

İşleme Amaçları

Rezervasyonun oluşturulması, onaylanması ve gerektiğinde değiştirilmesi
Konaklama sırasında talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanması
Ödeme, faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Konaklama tesislerine ilişkin mevzuattan doğan bildirim yükümlülüklerinin karşılanması
Talebiniz hâlinde bilgilendirme ve kampanya iletilerinin gönderilmesi

Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılır: ödeme hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve denetim hizmeti alınan kuruluşlar, talep etmeniz hâlinde transfer hizmeti veren firma ve mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili kamu kurumları. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

Saklama Süresi

Rezervasyon ve konaklama kayıtları, mali mevzuattan doğan yükümlülükler nedeniyle konaklamanın sona erdiği takvim yılından itibaren on yıl boyunca saklanır. Mevzuat gereği tutulan kimlik bildirim kayıtları ilgili düzenlemelerin öngördüğü süre boyunca muhafaza edilir. Yalnızca izninize dayanarak işlediğimiz veriler, iznin geri alınmasıyla birlikte silinir. Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemeyecek biçimde anonim hâle getirilir.

Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler, sitenin çalışması ve rezervasyon adımlarının tamamlanabilmesi için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Tercih çerezleri, dil ve görüntüleme seçimlerinizi hatırlar. Ölçümleme çerezleri, sayfaların nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur ve toplu istatistikler üretir. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla çalışır; onayınızı tarayıcı ayarlarınızdan ya da sitedeki çerez tercihleri bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Çerezlerin tamamının engellenmesi, rezervasyon işlemlerinin tamamlanmasını güçleştirebilir.

Haklarınız

Kanun kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi otelimizin iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından mevzuatta öngörülen süre içinde yanıtlanır.

Değişiklikler

Bu politika, mevzuattaki değişiklikler veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.